私がネット上でコンテンツを作る上で大切にしているのが、ユーザーファーストという考え方。
YouTubeなら、視聴者のことを第一に考えて動画を作ること。
視聴者にとって見やすい動画、見たいと思ってもらえる動画を作る。
それは結果的に、動画をより多くの人に見てもらうための近道のひとつでもあると私は考えています。
「作り手の都合」になっていないか
例えば動画の尺。一般的には広告が間に入る8分以上が収益の効率がいいと言われています。
でもそれは作り手都合。10分にしたことで動画が冗長になり、途中で離脱が増えるとしたら？
収益は増えるかもしれないけれど、視聴者に優しいと言えるのでしょうか。
もちろん長尺動画を見る層がダーゲットなら問題はありません。
けれど、私のように若年層がターゲットで、ゲームの裏技のやり方を教えるだけなのに一時間もかけてたら、それは誰の、なんのための一時間かという話になる。
多くの視聴者は早送りするか離脱するかもしれない。
視聴者やジャンルによって心地いい尺は違う。
これが、実際に8分動画をいくつか作ってみて、私が出した結論です。
視聴者を想像するだけじゃなく、実際に見る
チャンネル登録者が少ないうちは、コメントをくれる人もほぼ固定メンバーになるでしょう。
私は、その何人かをペルソナにしました。
具体的には、
- この時間ならすぐコメントをくれる
- 宿題や塾を終えてからYouTubeを見ている
- 土日はあまり反応がない
- 夜9時以降はネットを見ていないようだ
など。
もちろん、こちらから聞くことはしないけれど、コメントや反応を見ていると、なんとなく見えてくるものがある。
そこから逆算して、「この人たちに見せるなら？」と考えて動画を作る。
例えば、読めなさそうな漢字は使わない。
理解しにくそうな言い回しもしない。
そうすると、こちら側も自然とクセのある言い回しや、難しい熟語を使わなくなっていく。
架空のペルソナを一から作るより、実際に見てくれている人を観察する。
私はそのほうが、ずっと具体的に視聴者を想像でました。
自分のチャンネルを観察する
実際の視聴者を見るだけではありません。
YouTube Studioを覗けば、いろんなことがわかる。
- 視聴維持率
- 離脱する場所
- クリック率（CTR）
たとえば、クリック率が高いのに視聴維持率が低い。
だったら、
- サムネイルやタイトルと中身が噛み合っていないのかもしれない。
- タイトル詐欺になっていないか。
- サムネイルを見て期待した内容と、実際の動画がちゃんと一致しているか。
こういうところも確認する。
サムネイルは大事。でも、中身のほうがもっと大事だ。
そして、数字だけじゃない。コメントも見る。
- どんなコメントがついたか
- 登録者はどう反応したか
- 新しく見てくれた人はどう反応したか
高評価率やハイプ数も一つの目安になる。私の経験では、高評価率が高い動画はコメント数や質問が多いこともあった。こうした数字と視聴者の反応のつながりを見つけていく。
動画は、ただ出して終わりじゃないのです。
自分がストレスを感じるなら、視聴者はもっとかもしれない
私はひと通り動画を作ったあと、何十回もチェックします。
完成後の推敲がメインと言っていいくらい、一人の視聴者になったつもりで、俯瞰して見る。
「なんかここ、つまらないな」
「ここ、ちょっとダレるな」
そう感じたところは削る。尺が縮まっても構わない。
自分が見ていてストレスを感じるなら、視聴者はもっとストレスかもしれない。
この感覚は大事だと思っています。
だから、字幕のテンポやシーンの切り替わり、説明の長さなども細かく見直すようにします。
結果的に「見てもらえる動画」につながる
当たり前の話だけど、動画を作るのは私たち、でも、見るのは視聴者だ。
視聴者にとって価値があり、心地よく見られる動画を作る。
それが結果的に、私たちにも返ってくる。
そう考えると、ユーザーファーストという考え方は、すごく自然なものに思える。
「どうしたら伸びるか」ばかりを考えるのではなく、まずは「この動画を見た人はどう感じるか」。
私はそんな視点で動画を作っている。
コメント